美容院【无痕销售】之老板三pei术

美容师要引导顾客认同、挖掘顾客需求、增强顾客粘性。 顾问要合理下危机、给到顾客专业解决方案、强势押单。 那老板干啥？（一般小店不请店长，这里的老板也是小

美容师要引导顾客认同、挖掘顾客需求、增强顾客粘性。

顾问要合理下危机、给到顾客专业解决方案、强势押单。

那老板干啥？（一般小店不请店长，这里的老板也是小店店长）

开过店的姐妹们有没有觉得，老板有时候就像三pei啊

❶陪笑脸

一个小店呢，老板吖，你就坐在那，来一个顾客你就负责嘘寒问暖夸她！

哇冬天也穿这么美的吗？过分了过分了

你都一米七了还穿高跟鞋给我们矮子留点活路好吗

不经意拉对方手你手好冰啊 冷不冷吖？今天没开车吗？

做完结束今天外面真太冷了啊，你马上去哪里啊我送你吧

哎呀没事不麻烦想送的人东南西北都顺路 哈哈哈

最近跟你老公还好吧？没吵了吧？哎按我说吖你老公已经很好很好了，你就知足吧，你再看看我……

咦！新款啊！还是条件好哦！慕了

……咳咳就这些你们会的 对吧？

❷陪喝茶

要是老板亲自管理店铺哦，听我的，你一定得有个茶室吖！

顾客年龄层是低是高都不会讨厌茶室，年龄层高呢，咱就请她喝个茶，年龄层低呢，咱可以请她喝杯咖啡嘛

老板没事坐在店里请顾客喝茶真的太增加粘性了！

女生之间的感情都是通过交换心事、交换秘密得来的，一次两次的聊天可能只存于表面，但多次聊天或深入聊天她就愿意把心事告诉你，一旦一个顾客把心事、烦恼告诉你，如果你回应得当，基本上这个顾客就跑不掉啦

什么叫回应得当呢？

亲爱的，我知道你也有自己的价值观，你也有自己的想法，但是，但是，对于年长或年纪相仿的人，一定要听她把话说完，多问：那你怎么处理的啊？为什么这么处理啊？这样啊？我觉得你蛮厉害的 要是我可能不会有你这么淡定 那你后面打算怎么办呢……等等 多提出疑问 当她回答你以后 不管她回答什么的你都认同她 夸赞她 表示自己不如她

人嘛，在一个地方没得到满足，没找到价值，在另一个地方被认同了，并且别人还不如她，她心里多少有点安慰吖，女人的快乐有时候就是这么简单。

对于年龄阅历都比自己小的妹妹呢，可以适当的拿出自己的价值观给予一点建议，临走也别忘像姐姐一样多关怀。

分享过心事的交情，在女生中虽也算不得大，但你相信我，她分享以后被你认可了理解了，她就会觉得你好懂她！这世上怎么会有这么懂我还愿意听我诉苦的人！

❸陪做脸

通常出来一个新项目，或想引导顾客去做一个大项目，比如，热玛吉出来了，很多顾客会问你：你做过吗？你说没有呢，那你让她做就要多废一些口舌，

（后文在图二）